Desenvolvimento de Softwares

Para atender às necessidades específicas de seus negócios, muitas empresas tentam desenvolver internamente seus softwares, o que, muitas vezes, pode não ser a melhor alternativa. Além de exigir grandes investimentos em equipe e infraestrutura, segundo estatísticas de mercado, a maioria destes projetos sofre desvios significativos de custo, cronograma e escopo. Como consequência, nem sempre são entregues todas as funcionalidades desejadas e os níveis de qualidade exigidos não são atingidos, gerando frustração do usuário e grande desperdício de tempo e recursos.

Manter a equipe atualizada tecnologicamente, capacitar novos recursos, implantar processos internos de desenvolvimento, garantindo os níveis de serviço, bem como, controlar custos com ociosidade e os elevados investimentos em infraestrutura, são os principais desafios a serem enfrentados para garantir produtividade, eficiência e qualidade ao desenvolvimento interno de software.

A SistemasOn oferece serviços de desenvolvimento de software customizado, apoiados em processos maduros e arquitetura baseada em componentes e serviços com alto grau de reusabilidade, garantindo melhor gerenciamento, produtividade e completo atendimento das necessidades dos clientes.

Como um dos seus principais diferenciais, a SistemasOn desenvolve equipes especializadas por cliente ou por indústria. Os requisitos de software desenvolvidos são identificados a partir da análise de negócio, viabilizando desenvolvimento de aplicações mais aderentes às reais
necessidades do cliente.

Benefícios dos Projetos de Software

Redução da necessidade de investimentos para manter uma equipe interna de desenvolvimento de software, com a capacitação e a infraestrutura adequada.

Contratação sob demanda evita perdas associadas a ociosidade dos recursos.

Excelência de gestão garante que os projetos sejam entregues nos prazos e custos acordados.

Ganhos de produtividade através da reusabilidade de artefatos.

Qualidade dos projetos pelo uso adequado das melhores práticas, padrões e tecnologias do mercado.

Uso de metodologia e processos maduros garantem que os softwares serão bem desenhados, documentados e com as informações necessárias para sua evolução e manutenção.

Alinhamento entre os projetos de software e os processos de negócio, trazendo ganhos de competitividade para os clientes.

Principais Características dos Projetos de Software

Excelência em Gestão de Projetos
Gestão de projetos baseada em práticas do PMBOK(Project Management Body of Knowledge), garantindo maior qualidade no desenvolvimento de software e respeitando prazos e custos acordados com os clientes.

Metodologia Madura
A Metodologia Unificada SistemasOn incorpora todas as características essenciais de um processo de desenvolvimento robusto, interativo e incremental, utilizando linguagens de modelagem como UML, arquitetura baseada em componentes e métodos ágeis. Além disso, ela viabiliza o gerenciamento individual e em conjunto dos artefatos gerados, assegurando rastreabilidade e alto grau de reutilização dentro de um projeto e entre projetos, bem como total controle das mudanças que surgirão no software, facilitando muito a manutenção.

Métricas de Software
As métricas de software utilizadas pela SistemasOn procuram identificar propriedades mensuráveis para medir o tamanho do software, facilitando as estimativas e assegurando uma excelente previsibilidade de esforço, custo e tempo nos projetos de desenvolvimento. A SistemasOn utiliza métodos de medição de software padrões de mercado, como FPA e métricas desenvolvidas internamente para projetos específicos.

Arquitetura Orientada a Serviços (SOA)
O uso de SOA no desenvolvimento de aplicações possibilita a disponibilização de funcionalidades em forma de serviços, proporcionando flexibilidade e adaptabilidade no desenvolvimento e manutenção de aplicações para atender às demandas de negócio que estão em constante mudança.

Processo Adaptável ao cliente
O processo é totalmente adaptável às necessidades do cliente, com possibilidade de definição dos padrões de documentos que serão utilizados, modalidade de relacionamento entre SistemasOn e cliente, mecanismos de comunicação, métricas e procedimentos que serão utilizados nos projetos.

Melhores Práticas e Padrões
Seguindo metodologias, frameworks e melhores práticas reconhecidos como CMMI, RUP, PMBOK, SWEBOK, ITIL e Scrum, os projetos de software da SistemasOn apresentam alto grau de aderência aos padrões de mercado, além de maior qualidade no produto final gerado.

Tecnologia de Ponta
Profissionais capacitados em diversas tecnologias garantem grande flexibilidade na montagem de soluções adequadas para cada necessidade. Um projeto pode ser elaborado com diversas tecnologias/produtos como: Java EE, .Net, portais, Web 2.0, gestão de conteúdo (ECM), Rich Internet applications (RIAs), ferramentas de relatórios, colaboração, tecnologias de integração, SOA, barramento serviços (ESB), automação de processos (BPMS), entre outros.

Desenvolvimento de WebSites

Desenvolvemos websites personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente. Cada caso recebe um tratamento especial e, através de um estudo minucioso de sua empresa, obtemos as informações necessárias para a obtenção do melhor resultado.

Esse processo é completo, desde a criação do website até as diversas formas de promovê-lo na internet. Para isso trabalhamos o design em perfeita harmonia com a programação e a arquitetura de informações para a usabilidade do cliente.

Nossa missão é aliar um visual agradável com aplicações rápidas e confiáveis, tornando o site uma ótima ferramenta de relacionamento e divulgação de sua empresa ou marca pela internet.

Com uma usabilidade simples e rápida o usuário encontra com facilidade o que necessita e o que procura dentro do site. Se a sua empresa já possui um site, nossos profissionais especializados irão testar e medir sua usabilidade através de avaliações completas que visam encontrar falhas, as vezes imperceptíveis, mas muito importantes para o melhor acesso do internauta.

Para facilitar o desenvolvimento e padronizar o código dos sistemas, utilizamos ferramentas específicas para a geração de programas, com uma linguagem de programação adequada ao projeto (ASP, ASPNET, PHP ou JAVA) e que possuem interface WEB amigável, quando necessário, para gerenciamento dos programas.

Implantação de Servidores

A SistemasOn oferece as mais variadas soluções de servidores em ambientes Windows e Linux, garantindo a qualidade e o aumentando do desempenho e a redução de custos.

A SistemasOn garante desenvolver uma infra-estrutura de Servidores escalável e flexível para acompanhar o crescimento e as mudanças da sua empresa.

Através da Consolidação e a revolucionária tecnologia de VIRTUALIZAÇÃO oferecemos servidores com desempenho, eficiência e economia em mais de 50% no consumo de energia de seus servidores e Workstations que permitindo vários tipos de implementações de hardwares e softwares.

Consultoria em TI

A consultoria da SistemasOn conta com profissionais especializados em detectar as reais necessidades do cliente, compreendendo suas expectativas a apresentando a melhor solução para seu negócio.

A consultoria é simples, objetiva e eficaz. Assim que contatada pelo cliente, a SistemasOn desloca uma equipe especializada até o local designado. Em pouco tempo o problema é detectado e resolvido através da infra-estrutura e dos profissionais da SistemasOn. Isso reduz gastos e tempo ao cliente, que terá uma solução completa em suas mãos sem a necessidade de firmar compromisso algum.

O objetivo da consultoria da  SistemasOn é ter no seu potencial cliente uma longa parceria de negócios. Para isso, as soluções apresentadas sempre são transparentes e direcionadas para que o ROI seja exatamente como o desejado pelo cliente.

Suporte Técnico Remoto

CONVENIÊNCIA - O suporte técnico remoto que a SistemasOn utiliza, permite prestar assistência técnica aos seus clientes rapidamente, sem necessidade de deslocar um técnico ao local ou de pré-instalar qualquer software no computador do cliente.

EFICÁCIA - Temos à disposição ferramentas essenciais que nos permitem prestar assistência de uma forma eficaz e profissional: Controlo Remoto, Transferência de Ficheiros, Chat, Relatórios de Actividade executada no cliente.

UTILIZAÇÃO - Sem limite de sessões, a SistemasOn pode dar assistência quantas vezes forem necessárias (com Contrato de Manutenção).

Implantação de Help Desk

O serviço de Help-Desk pode ser realizado tanto pessoalmente, quanto por telefone, e-mail, fórum e outros meios de comunicação.

Um exemplo de profissões relacionadas a Help Desk estão os atendentes de telemarketing, auxiliares de empresas e funcionários de Lan House e Cyber Caffe que realizam diversos tipos de serviços dentro do setor, como a manutenção dos computadores, serviços de gerência e atendimento e auxílio direto ao cliente entre outros. O termo mais usado para o profissional da área é "Analista de Help Desk".

Com a evolução do Help Desk, surgiu o Service Desk. O Service Desk possui uma abrangência e qualidade maior. O objetivo do Service Desk é prover aos usuários de TI um Ponto Único de Contato (PUC) ou Single Point of Contact (SPOC), vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e as equipes de TI. A missão principal do Service Desk é o reestabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI. Para um provimento de serviços de Service Desk com qualidade, este Service Desk poderá utilizar as melhores práticas ITIL ou outras metodologias de mercado. Ferramentas de Gestão de Serviços de TI bem estruturadas, também são vitalícias para o provimento de um bom serviço. Para que sejam alcançadas todas as expectativas do cliente, interno ou externo, deve-se estabelecer Acordos de Nível de Serviço (SLA). O SLA é que definirá em quanto tempo e de que forma o serviço será prestado.